华为手机购机7天内掉漆，要求换新被拒
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我于2025年5月2日在河南省洛阳市正大广场华为店购买mate70Pro, 使用两天后发现手机掉漆,5月5日在华为申请售后处理。经过与华为售后多次沟通无果，华为售后以"不符合换机标准"为由拒绝更换新机仅提出返厂维修方案。根据《消费者权益保护法》及《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(三包规定),自购买之日起7日内,若手机出现性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理。我所购手机掉漆问题属于产品质量瑕疵,且在三包有效期内,华为售后的处理方式严重损害了我的合法权益。
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