爱奇艺自动续费及莫名扣款问题投诉
网友保保_3Vsxp3Ch
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我于5月21日准备续费爱艺奇会员上次是基础会员 这次想购买黄金会员起初页面跳转到支付宝 我已经指纹支付了13元 想要把续费权限给关掉因为我更喜欢在自己知情的情况下操作续费 然后页面跳转到了什么芝麻GO 我在这之前对此闻所未闻 于是想赶紧关掉这个页面 反而误触到了什么东西 之后便显示我并没有完成任务 随之又扣除了17元 简直是莫名其妙 我去找客服咨询退款多次无果 客服美其名曰是在补差价 我也搞不懂是在补什么差价 只好求助其他消费者权益保护机构 我认为 爱奇艺明显侵犯了消费者的知情权 芝麻GO这个词对我来说非常无敌陌生 我告诉客服说我是误触的 我也不清楚是怎么把这个芝麻GO给开通的 客服说解决不了这个问题 而且芝麻GO还面临着连续扣费12个月的风险 我真的不懂这其中的奥义 我只想赶紧关掉这个东西。。。30元对所有人来说 都是一笔不算很大的数目 但是不是为了钱 单纯是为了想维护自己的权益 不想自己以后在社会上没有依靠 我认为法就是来为人民谋幸福的
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