盒马鲜生开心果发霉有虫要求赔偿及退款

网友保保_4RFJ9DQU 2025-05-22

已完结

本人孕期，因信赖盒马品牌，在佛山市盒马鲜生（保利天际店）线下门店购买开心果食用，发现里面的开心果发霉有虫。要求盒马按照食安法向我做出赔偿，并且退回购买开心果的费用。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-22 12:38:11

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 07:29:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 07:24:47

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

质量问题有异物

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1045元

投诉编号：

98869489

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