投诉西门子家电官方旗舰店（天猫）售后服务欠缺
网友保保_kzoMrAxa
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投诉内容： 本人于西门子家电官方旗舰店（博西家用电器中国有限公司）购买洗碗机，电商页面明确标注两款型号产品高度均为775mm，但收到实物高度竟达835mm，严重尺寸不符导致我花费20万元定制的厨房柜体无法安装。自发现问题后，我通过官方渠道进行20次以上沟通，客服始终采用"答非所问、避重就轻"的拖延话术，甚至在明知消费者日间工作的情况下，连续多日进行高频电话骚扰（单日最高致电5次），既未提出有效解决方案，也未启动产品退换流程。 此次消费事故已造成双重损失：经济层面需承担定制柜体报废及重新采购家电的额外支出；精神层面因反复无效沟通产生严重焦虑。
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