西门子蒸烤箱发货及售后处理不当导致产品损坏
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本人于2023年5月份在淘宝的西门子官方旗舰店购买了一款镶嵌式蒸烤箱一体机。由于新房子装修，我们工作忙，房子是全包给装修公司的。线上购买西门子蒸烤箱一体机时，本人跟客服说过，房子装修，不能发货，他们说只能延长60天，他们就发货了，我说把货放在仓库里，他们也不同意，然后师傅送货上门，我们没人在家，逼着我们收货，我们在上班，本人在开会，无法收货验货，然后只能告诉师傅新房子电子锁密码，师傅把家电随便放置家中，且西门子官方无人告知我们家电任何注意事项。本人房子装修好了，敞气一年多，并没入住，所以蒸烤箱一事忘记了。当时因为房子装修快好时，不知谁把蒸烤箱塞进灶台，并且通电了，导致蒸烤箱里面的包装膜全部化了，糊了，现在蒸烤箱不能使用。我们于2025年3月份才发现这事，于是联系西门子客服，要求他们解决问题，他们把全部责任推卸。现在本人要求低价换新机，他们不同意，所以我要投诉。
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