顺丰快递员违规操作导致未签收快递受损且客服拖延处理
网友保保_Ag4iZ9tM
处理中
顺丰规定开箱验货不支持功能测试，不能开机，而收件人已经开机测试并拆机，快递员再次违反此条例，快递员违规验货（买家已提供监控）。并且在收件方拒收后再次派送配合买家拍摄二次开箱视频，我方向顺丰公司多次投诉该快递员违规行为，顺丰公司以无实际证据为由拒绝处罚该快递员，同时无法提供任何说明来确保该快递员未违规操作；从你们的快递员，网点到你们的客服也都存在服务问题，我从选择顺丰作为快递开始，那么你们对我的快递就应该做到相对应的服务。而你们不光没有做到，还对我的快递在未签收的状态下造成了损失，而你们的客服一直拖延问题无法解决。并且对于我提出的也对始终不给予回复。目前我自己在闲鱼平台进行长时间的举证和维权，所有的证据都是我自己在快递发出前所拍摄的，而你们没有提供任何证明和服务，在这中间也没提供到任何帮助。我所消耗的时间精力都是成本。而你们的快递员却违规操作对我的快递没有完成任何保障，反而造成了麻烦和问题。如果你们真的觉得没有问题，那我需要你们出具这个纸质证明，需要快递员以及网点负责人包括你们公司的签字盖章。后期这个快递员如果通过其他任何途径泄漏我的个人信息，有这个问题我也会马上报警处理，追究快递员和你们的法律责任
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
