小电充电宝归还后仍扣费99元，系统故障拒绝退款
网友保保_UXrnsFiK
已完结
本人于2025年5月19日晚上22:01分在陕西省陕西省西安市未央区-华宇时间城9号楼底商借充电宝于22:56左右归还至卡槽内，就走了，但是系统于今日下午2025.5.22却扣费我99元，理由是我没有归还，我明明就归还了，并立马去拍了华宇时间城的充电宝，卡槽是直接放置进去就算归还的，明明是该公司系统问题没有录入，联系客服却拒不退款，说我一直使用，却提供不出不在仓的证据，故向相关部门反应情况，并投诉，诉求内容赔偿损失，退赔费用。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
今天收到小电退款69元，但是我只用了一个小时，收我30元，问小电工作人员他们所表现出来的意思是不知道为什么退我69元，如果觉得我没还为什么还要退还，既然已经收到了归还为什么要扣我30元，需要继续投诉，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
