小电退款纠纷，客服敷衍拖延两周处理

网友保保_zfXNcecj 2025-05-22

已完结

不给我退款，非要说我没有还成功，要我等2周左右在处理，敷衍了事

投诉进度

企业完结

2025-05-24 11:31:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 16:09:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 16:09:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 15:38:48

投诉信息

小电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98872191

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