杉德POS机刷卡款项未到账且客服不处理

网友保保_8fEhTMDv 2025-05-22

已完结

我于2025年5月21号用杉德pos机刷了一笔3891块钱没有到账于是我拨打了客服电话他们说我的身份证过期了需要发个邮件更新身份证昨天发了直到今天都没有回复这3891块钱也没有消息

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 12:01:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 18:04:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-22 15:46:52

投诉信息

久付（杉德）-杉大宝-安心付

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3891元

投诉编号：

98872249

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