圆通快递员误导致寄错快递，货物延误且未退回
网友保保_acmMH6ib
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我于2025年05月19号在快递100下了一单上门取件寄快递。快递员在05月20号下午4点左右联系了我，刚好我在楼下看到他，跟他确认是不是淘宝退货，他明确告诉我：是，于是我说：我上楼拿给你。然后下楼我递给他他问我是什东西，我说是苹果耳机退货没有拆开过需要退货，他问我要取件码，我说这个苹果官方的没有取件码。实际要寄出的快递不是淘宝退货，因为快递员的误导导致我把快递寄错！当天发现之后我就立刻联系了快递员退回来，他说已经揽收了找不到了，接着我又打给了圆通官方客服让帮忙拦截，然而只有揽收信息并没有发出物流的快递到现在05月22号还没退回给我！！！我的诉求是快递必须在今天05月22号前退回给我！！否则按照商品实付金额理赔给我！！！！！
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联系快递员跟圆通客服永远都是敷衍，未发出的快递三天不退回给发件方！影响我退货！！
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