京东商城购买商品出现质量问题售后无果

网友保保_cTgDVLBs 2025-05-22

已完结

我于2025.03.21在京东迪卡侬京东自营旗舰店购买EL520，订单编号31****046421，出现反复异响螺丝松动，与客服沟通上门检修，反复沟通无果，我的诉求是要么派人上门检修解决问题要么赔偿我的相关损失。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 05:25:00

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 03:29:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 03:28:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-22 20:45:45

用户发起投诉

2025-05-22 20:41:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿改善服务维修

涉诉金额：

2145元

投诉编号：

98874016

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