京东商城无故取消订单并拦截已购热水器

网友保保_CmMwuixp 2025-05-23

已完结

我在京东商城买的热水器京东商城承诺我可以发货，后来商家直接申请拦截订单

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 11:14:00

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-05-23 10:26:38

补充内容

昨天打950618电话客服一直未解决也没给我打电话

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 09:51:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 09:51:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-23 09:36:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

解释补发/发货补偿

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98875527

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