苏州爱渡信息技术有限公司合同欺诈与霸王条款投诉
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本人于2024年12月1日与该公司签订《高端情感服务合同》的婚恋中介服务合同，金额为19999元，但商家存在以下违法行为： 1. 隐瞒和欺诈消费者 该公司销售采用预付模式，销售人员口头告知“本次服务以结果为导向”，未向我明确服务期限和婚恋对象推荐人数，且屡次暗示不限服务期限、不限婚恋对象牵线人数。但付款后，我发现该合同属于霸王条款，合同中明确了服务期限和推荐人数。该公司存在诱导消费者、消费者欺诈行为，即诱导消费者使其因欺*陷入错误认识，从而导致基于错误认识作出消费决定。 2. 霸王条款 （1）合同由该公司单方制定，未与我协商。合同中对甲方（本人）和乙方（该公司）双方的权利义务规定严重失衡，存在排除或限制甲方的主要权利（如索赔权）；且免除乙方法定责任，例如合同第四条下第9条，在对甲方提供的用于征婚信息的真实性的强制要求下，乙方却不保证提供给甲方的征婚信息的真实性、合法性。 （2）重要条款表述模糊或复杂，消费者难以注意其不公平性。例如，合同第五点第2条，“乙方无法保证消费者与牵线对象最终建立婚恋关系，服务期满，甲方不得以未成功与牵线对象最终建立恋爱关系/婚姻关系要求乙方退还服务费”。该条款位于合同末尾，表述复杂，未用醒目方式标注，未在合同签署前告知我。 3. 未履约 （1）在合同签署前和服务过程中，我以书面和口头形式（如填写择偶标准书面表格、微信口头沟通）多次强调我的择偶标准中对于婚恋对象学历的硬性要求，且该学历标准是具有国家规定参考的硬性客观标准。但婚恋规划师屡次忽略，推荐的3名择偶对象中仅有一人符合该学历标准，存在严重失约行为； （2）合同第五条第3条“乙方在服务过程中应与甲方保持密切联系，记录并存档为甲方服务过程中形成的文本资料，并及时与甲方确认服务过程与结果。”但在服务期间，具体地，在2025年1月10日-2025年1月20日，婚恋规划师未与我有任何书面或口头沟通，存在未履约行为。 4. 捏造假合同 婚恋规划师单方面主张我已签订服务终止协议，但我实际从未签署或收到任何服务终止协议，该公司存在合同造价行为。 5、偷税漏税 该公司未向我开具19999元的增值税发票，存在偷税漏税的行为。
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