一个月售后服务处理不了，售后服务差，不作为，敷衍客户
网友保保_HrqHzvZt
处理中
电动车到货试骑时后轮有异响，第二次充电充不不上点，车子把钥匙插上去没有转动到启动位置就会自启然后一前一后一抽一抽的，跟爱玛商铺客服反馈过问题，我要求售后服务，店铺说是让自己去线下处理，费用平台报销，自己去线下店铺维修说是电池坏了需要更换，线下师傅给的方案是换电池需要600.加上来回拖车费师傅看车费120.当时我跟客服反馈，上周六客服说是让拖回去让售后服务来维修，然后现在都没来，我4月27申请的售后服务，到现在还没处理，然后我申请先报销拖车费和看车费，客服也不报销，一个月我自己上下班打车费都有1500块，实在受不了京东爱玛电动车旗舰店的售后服务
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，此单商家这边跟进处理中。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
