猫眼拒绝合理退票要求并收取高额手续费
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6.15日陈奕迅海口演唱会，跟朋友在不同平台同一身份证重复购票，需要退票，但遭到猫眼客服拒绝并要求支付30%的手续费，票买了不到24小时，服务提供方主张时效性不成立：演出是[具体演出时间] ，距离现在还有25天。现在买的是预售商品，主办方连票都还没出，我还没收到任何纸质票了，所以退票完全合理！
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解决方案
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补充内容
猫眼依旧不肯退票说是平台规定，但是为什么一张身份证可以买两张票，强实名也不能转让，我另一张票钱怎么办？我并没有要求两张票都退，我只要求退一张重复的票猫眼还要收我30%的手续费？平台系统为什么不能识别？为什么要客户莫名其妙承担将近五百块的手续费，服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利：这种行为违反了民法典、消法等法律法规，根本站不住脚！
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