网易有道词典自动续费扣款且未提前告知

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我在2024年4月10日在其网易有道词典看到首页有人工AI《hi echo 》有免费试用活动,用花呗0.1购买三天试用,可是页面并没有写明自动续费扣款,在三天内也就是4月13日在没有任何提醒下自动扣款498元,我的诉求是退还扣除的498元费用,品牌方已退还2025.4.14扣除的会员费,但是2024年的没有退给我,一直不给我解决

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