老凤祥银锁手镯三件套购买后一年发黑,疑为假货要求赔偿

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本人和老公父亲三人于2024年6月23日前往武汉市洪山区白沙洲万科广场的老凤祥专柜店购买给宝宝满月礼,在此老凤祥专柜店购买银锁手镯三件套,花费1180元,由我父亲微信支付!老凤祥在给我方包装时仅有一个首饰盒,并未有防尘袋以及相关证书!我方从老凤祥买回来就一直未给孩子佩戴,直到今天孩子满岁准备给孩子佩戴却发现首饰已经发黑!其发黑程度像掉漆的状态。联系老凤祥工作人员,称首饰氧化,我方不是不理解氧化,但是这个氧化程度明显不是一年可以氧化的,更像5年以上的氧化程度,现在我方怀疑此首饰存在真假问题,老凤祥欺诈消费者,我方要求退款退货,并且赔偿我方三倍赔偿损失,如果该首饰为假,一岁孩子带了此物试想引发身体不适老凤祥如何承担!请求相关部门给我一个答复,也给我们家一个答复!

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