大众点评空调加氟商家虚假服务诱导消费要求退款

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我于2025年5月22日,在大众点评app上找空调加氟,选择了北京鸿海佳业科技有限公司,出现了师傅明明知道我的空调有问题还给我加氟的*钱行为,侵害了我作为消费者的知情权,我要求全额退款!商家返还我消费的630元。 事情经过:在加完氟以后,师傅告知我空调有漏油的情况问我要不要修,作一个非专业人员,我并不知道漏油的意思只知道空调有问题,所以想找原厂家维修,于是我拒绝师傅维修,在2025年5月23日,找了美的空调的师傅,结果美的空调的师傅告诉我维修的话不应该加氟!因维修会导致加的氟都漏掉 白加!如果当时加氟的师傅告诉我维修需要打开机器 我根本不会加氟!这就是让我白花钱!他也完全没有告知我这个情况,还诱导我消费给空调加满了氟!事后联系负责人,负责人一直在推诿责任!说是师傅的问题,并且不让我请美的空调的师傅上门,要按他们的解决办法给我解决,请他们的维修师傅上门修,并且负责人一直想让我理解他们说氟是气体不能回收,在我多次明确表达要求全额退款后提出拒绝,且态度恶劣! 再次声明诉求:要求商家北京鸿海佳业科技有限公司,对630元的加氟费用进行全额退款!

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