12306修改积分受让人导致乘车人错误变更投诉

网友保保_6cb59d7a

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12306APP5月23买的5月24的票,买的时候确认了乘车人了,看到有个积分受让人,我老婆不会买车票都是叫我买,我就想着积分改成自己,改完就下单了,因为前面就核对过了,所以后面付款就没注意,没想到这个积分受让人一改,乘车人也跟着变了,这不是妥妥的误导人吗,也不提示的,检查车票发现变成自己了,马上打客服电话,客服说没办法解决,本来就没什么钱,还这样坑人扣了20百分的手续费!!前后不过几分钟,希望把这笔钱给我退回来

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
86元
投诉编号:
98877510
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