苏宁易购空调购买后安装拖延且退款未及时到账

网友保保_93d6iNnd 2025-05-23

已完结

本人于2025年5月6日下午在成都市郫都区苏宁易购百汇店购买4100元空调一台商家承诺三天内安装完毕但是并未在约定时间来安装且拖延半个月之久期间多次联系门店也没人处理后续我申请退款答应24小时内到账却迟迟未到联系商家也是一直敷衍了事到第四天退款未到账一直拖延时间

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 22:58:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 21:57:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 21:57:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-23 20:17:15

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

4100元

投诉编号：

98879433

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