西门子洗衣机主板故障要求免费更换及延长质保
Dawawa
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我于2023.10.25在京东平台上的“高端家电优选小店”购买了一台型号为XQG90-WN44A1X30W的西门子滚筒洗衣机，单价3199元，现实际使用一年左右出现故障，联系售后客服安排师傅上门检修，师傅检查后说机器主板坏了需更换并支付1100多元的配件费。消费者有权获得符合质量的商品，现因质量及商品存在设计缺陷问题导致故障或配件损坏，导致消费者需额外支出更换重要配件费用并直接造成经济损失，侵害了产品质量保障权。 我的诉求是：西门子电器厂家免费更换机器主板，并要求质保3年及以上。
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