京东Apple产品激活后拒绝七天无理由退货
网友保保_a57d2a79
已完结
本人于2025年5月14日在Apple产品京东自营旗舰店国补渠道购入一款苹果智能手表（订单号：31********48 本人在签收货物时并提到此物送人，快递员提出以国补为由要求现场拆封并激活，售后申请同意并上门收货，现卖家以商品已签收、撕毁封条、激活等理由不支持七天无理由拒绝退换货。 一、根据《民法典》第496条及《消费者权益保护法》第26条，商家在商品页面以非常小的字体注「防伪签密封条损毁不支持七天无理由」，且未在支付流程设置弹窗确认、加粗提示等显著标识，该条款应属于格式条款。 二，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第7条明确，仅当消费者「无理由退货」时激活商品方限制权益。本案商品激活系国补*强制要求（需快递员现场操作），属合同附随义务，非消费者主观选择行为，不适用该条款。公司将*履行成本转嫁消费者，实质规避《消费者权益保护法》。 基于上述事实，本人主张以下解决方案：全流程退货退款，并同步恢复国补资格。
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