石头电器旗舰店无故取消订单且未履行赔付承诺
网友保保_iRsF42XY
已完结
我于2025年5月16日在淘宝电商平台石头电器旗舰店购买p20ultra上下水版扫地机器人，购买后平台超过发货时间拒不发货，且最后直接后台取消我的订单，承诺的赔付也一直未到账。侵害了我的权益，我的诉求是要求店铺在25号之前必须到账我的补偿或发货。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我们了解到您截图的这个订单价格属于平台bug价格，其所有订单均已紧急拦截不会发货。后期关于小石头有任何疑问，可联系店铺客服，我们将全力协助为您处理~
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