拼多多退货后运费未退且商家与平台推诿
网友保保_eKYa60YB
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我于2025年5月16日，在拼多多退货了一个快递，快递包装和吊牌，防拆标志都在，原封不动。然后19号快递显示商家签收，商家不处理退款，我找了客服，商品的钱平台退回来了，但是运费一直不给我，找平台，一直人机回复，说等退款完成，审核通过再退运费，但是我已经退款完成了。拼多多平台不解决问题，找商家，商家也不理人，在线不回信息
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商家根本不回复，不给处理，一直说没有用的，然后在线也不回复
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有运费险服务，而且快递早就签收了，官方客服人机回复，根本不解决问题
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