拼多多麒麟珠宝店售假货且拒绝退货退款

网友保保_9BE5vylk 2025-05-25

已完结

我于4.30日在拼多多平台麒麟珠宝店定制买了一个方糖戒指，期间询问客服是否999足金，客服非常肯定说“是”，买回来后验证是假货，商家也没否认，要求在不影响二次销售情况下退货退款，期间验货时货品已有损坏，退货之前我又将其焊回。寄回后商家三番两次拒收，不承认自家商品，但又不出示证据。我要求商家退款，商家拒收不退！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-25 19:52:54

申请原因

重新投诉

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 18:13:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 18:13:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 18:12:11

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

444元

投诉编号：

98888752

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