拼多多购买手机收到二手商品且商家平台态度消极

网友保保_EjLU8Ysb 2025-05-24

已完结

我在2025年5月24日在拼多多购物平台小米官方旗舰店购买了国补红米14note手机，收到发现是二手的，第一时间联系商家，商家不正面回答问题，联系平台，平台也不正面解释，为什么上面收到位置脏的，侵害了我的个*益，不退不换，现在我要投诉他们，并对我给予赔偿

投诉进度

用户评价

2025-05-25 14:54:56

用户申请完结

2025-05-25 14:54:48

申请原因

结束了

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 19:16:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 19:16:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 15:08:46

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

768元

投诉编号：

98882847

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