之了课堂课程价格不透明诱导消费要求退费

网友保保_Yap9xdVu

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上个月底购买的中级精英目标班,说是可以抵扣初级无忧班的学费,当时一直催我报名,说是可以保价的,报名没多久,班主任老师就更换了 ,然后等这个月初级考完就又不断的发信息说初级的课程可以1.2倍抵扣,明显是欺*消费者,问现在的班主任课程价格一直没有明确告知,没有合理的解释,这个课程没有学习,我要退费,又说需要违约金,这根本不合理,客服电话说的微信客服不会刻意说明有七天无理由退费的,现在以超过7天为由拒绝全额退款,违反了消费者知情权,诉求是全额退费

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