之了课堂购买课程后服务不到位且拒绝退款

网友保保_MF9HjuM7 2025-04-23

处理中

我于2023年12月18日购买之了旗下的课程，购买前销售就在引导消费，买前说他们服务有多好，多负责，购买后拉了一个群她们就不管了。课程也只学了小部分就学不下去了，现在要求退款，销售表示不能退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 10:27:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 10:10:56

投诉信息

之了课堂-环宇知了

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1746元

投诉编号：

98708869

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