香蜜闺秀发货错误且拒绝合理退货要求

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我要投诉香蜜闺秀浙江武义店店员,5月11日在武义香蜜闺秀试了一套睡衣的上衣,买单的时候裤子找不到了,老板说让我先回去,从别的店调货给我发快递,当时我要的是L码,发过来的是XL码,大了穿不了,收到货我联系发微信给香蜜闺秀几天了才回我信息,也不承认给我发错了,非说是我自己要的这个码。主要这个码真太大了不能穿,我让店员给我退货,她叫我拿到店里换,说店里有L码,等我拿去店里了,她跟我说卖给别人了,说重新帮我寄快递,还让我自己出快递费,我说我当时要的就是这个L码,你们帮我发错了为什么还要我付运费?店员就说那到时候再说,结果过了几天她又跟我说发快递她要自己承担运费不划算,等下个星期店里来货了有这个款的话再给我,如果没有再重新给我调,就因为几块钱运费,给我一个不确定的结果,等到下个星期还不一定会有,直接寄过来不行吗?成年人要学会为自己的错误买单,店员直接不回我信息了,让她给我寄也不寄,给我退款也不退,几天了不回信息。

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