西门子商家拒绝取消订单并退回定金

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2025年2月23日在广州市花都区阳光家居西门子专卖店下定一台冰箱和一台洗碗机,总价20660元,当天付定金10660元。期间并没有联系商家发货,没有收到商品,也没有获得其他服务。2025年5月25日联系商家取消订单,退回全额定金,被商家以必须收取服务费和刷卡手续费为由拒绝,并扬言“没有服务费怎么生活”,态度十分恶劣。现要求西门子商家全额退还定金10660元。

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