语玩充值未使用却遭拒退款，客服无法联系
网友保保_dcf8326a
已完结
按错了的交易，充值的东西动也没动客服就是不退款，也联系不上人工客服，像个机器人一样回复
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
语玩回复：您好，根据投诉件中的交易订单号，我们已进行核查，正在走退款流程，稍后会扣除用户充值所获得的金币，并原路退款，建议用户后续留意退款情况。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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