武汉博轩教育虚假宣传诱导消费且退款困难
网友保保_ExFYPDbe
本人于2025年5月1日晚观看抖音，开始说的免费，然后看一半让扫码9.9元，课程说的由江枫这个老师一对一，说一个班只带20名同学，名额有限赶紧付款。各种套路，不停催促诱导下签订了《咨询服务协议》加了班主任，又加老师，看了5节课，全是录播课程，蒙题内容质量太差了，而且后面换老师也没提前告知，明显虚假宣传，看了6节课，6号要求退款，因为没有任何企业联系方式，让我等等等，13号才联系上售后态度傲慢，据服务协议要扣除我超过一半的费用！刚开始微信让我付款的时候什么也没说，发过来让我签字，退款条款什么的都没有标注，提前也没说一节课200元，这技巧课还是录播跟不不值这这个价钱啊，知道我就不看了。合同全都是利于他们完全不公平！简直“霸王条款”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条根据民法典第四百九十六条，合同为预先拟定，订立合同时未与我协商条款，合同涉及到与我有重大厉害关系的条款未作提示说明，销售人员也未告知，所以该合同无效。我的诉求是要求全额退还3980元。并对违法企业做出处罚！ 根据《消费者权益保护法》第十条 经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。合同中也未做标识，期间一直洗脑减免费用名额有限，诱导购买。 协议中只有我的个人信息电话身份证号，他们的联系方式什么都没有，以至于售后都没有联系方式！根据《消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当依法保护消费者的个人信息。经营者在提供商品或者服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。第五十条 经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至第二十一条规定，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处以30万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
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