购买榴莲存在质量问题且商家售后服务欠缺
网友保保_I0YdjHVF
已完结
店名: 应季水果店 时间:2025年5月25日19:02分购买应季水果店的榴莲。 开榴莲:20:59分在加开榴莲发现榴莲是硬的，不甜，肉质是坏的。就丢了*桶。回到家里感觉肚子不舒服，连蹲两次厕所。 22:20分去商家店里跟老板反应是否能退或者更换，商家说要把实物拿回去不然不可以。 回去看了外面的*桶却没有了。 我需要投诉商家，客户发现问题反应却置之不理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，我们非常理解您目前所面临的困扰。对此，消费保已经多次尝试与企业进行沟通，但遗憾的是，未能引起他们应有的重视。大麦网目前拒绝接收通过消费保反馈的用户投诉问题。为了更有效地解决您的问题，我们建议您采取以下措施： 一、您可以在全国12315互联网举报平台提交投诉，网址为：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice。在填写投诉信息时，请确保提供准确的被投诉方信息，例如北京大麦文化传媒发展有限公司，以及其位于北京市东城区东中街32号楼7层701的地址。 二、您还可以拨打北京市市长热线010-12345进行投诉 三、另外，您可以通过微信搜索公众号“国家信访局”，点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。在填写投诉内容时，请务必详细说明投诉情况及订单编号，并注明商家所在地的具体省市区地址等信息。通过信访途径，您的投诉可能会被转至多个辖区领导，当客诉量积累到一定程度时，可能会引起当地领导的重视，从而促使相关部门介入调查。只要您的信访被接受，通常能够得到有效的解决。
用户补充投诉
补充内容
希望尽快处理，老板态度也不好
用户补充投诉
补充内容
吃完回去当晚拉肚子四回
不止是我，我老公也是
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
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补充内容
商家在客户购买的时候也未提醒客户当场开，有什么问题可以直接处理。存在刻意销售。
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