小米手机15多次闪退屏显乱码售后推诿拒绝退款

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2025年5月17号在湖北省武汉凌角湖万达小米之家购买小米手机15金额3749元,使用过程中,多次出现,闪退,屏幕乱码,微信打电话有声音,接听不到语音,5.24号,官方客服,让我去售后检测,售后检测说,没有检测的问题,但是我提供的有证据,售后后来判断了证据的真实性后,也写到单子上了,客服让我去门门店,去了门店找了当时的导购人员,导购人员也觉得是手机的问题,但是售后方,非要故障在现。说要说我的情况在出现,当时的导购人员也很无语,小米售后明明就是故意为难,导购人员当时让我把手机全部格式化,配件全部留下。等我走了后,他们又打电话说不退款,非要售后开单子,但是单子上已经把我得证据写上去,事后他们又不承认,小米霸王条款。

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2025年5月17号在湖北省武汉凌角湖万达小米之家购买小米手机15金额3749元,使用过程中,多次出现,闪退,屏幕乱码,微信打电话有声音,接听不到语音,5.24号,官方客服,让我去售后检测,售后检测说,没有检测的问题,但是我提供的有证据,售后后来判断了证据的真实性后,也写到单子上了,客服让我去门门店,去了门店找了当时的导购人员,导购人员也觉得是手机的问题,但是售后方,非要故障在现。说要说我的情况在出现,当时的导购人员也很无语,小米售后明明就是故意为难,导购人员当时让我把手机全部格式化,配件全部留下。等我走了后,他们又打电话说不退款,非要售后开单子,但是单子上已经把我得证据写上去,事后他们又不承认,小米霸王条款。你们就负责传达吗,这么明显的霸王条款,你们都不处理吗
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