芳朵美肤美体SPA退款及收费纠纷
网友保保_8b781fb6
已完结
我分别于2024年2月4日和2024年12月29日办理了芳朵美肤美体SPA(星光大道店)的护理套餐，现套餐项目未使用完由于做了身体不适想要退款，商家说退款不能享受优惠价，要按照门店理疗价背部280元一次，面部180元一次收费扣减，另还要求承担6%的退费手续费，我不同意商家的方案与其协商并未达成一致方案
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
