芳朵美肤美体预付卡纠纷及乱收费问题
于2021年起陆续在这家芳朵美肤支付金额共311080元，后发现服务均无明码标价性价比过低，并且通过不断声称“购买的项目已经快使用完了”等借口（实际并未还剩很多）不断推销，于是2025年7月28日开始与门店沟通将未使用的服务共合计215423.39元（如下表明细），门店以有些服务已经使用过为由不退，并且声称要10月份将剩余项目转给他人后才能退，从金额、退费时间上不断推诿不处理，还声称让我通过起诉等解决也要两年。在沟通过程中，发现对方严重违反《价格法》（未明码标价）、《预付卡管理办法》（未备案、金额远超5000元）、《公共卫生管理》（未亮健康证）等等经营不合规现象。由于消费金额过大，希望有关部门积极通过行政手段帮助尽早协调退款事宜，以免我的合法权益受侵害，谢谢！
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、发票问题
处理中
芳朵美肤美体虚假宣传与乱收费问题
5月25日，我因面部突发皮疹（伴有严重瘙痒，约了皮研所看但是还要几天）去往南京芳朵美容养生SPA（新街口新百店，地址：南京市秦淮区中山东路18号国际贸易中心16楼B2B3座）咨询，到了以后，芳朵的人反复夸大我脸的严重性，如“病态的脸”等，跟我说去别家都不收，只有她们才能治，需要做修复，2000左右（具体数额忘了），因为还是学生手头不太宽裕，她们就说可以用520的秒杀价1314给我做，我仍不松口，最后商定价格800，并承诺无效可以不付钱，我才答应尝试。那次给我做脸的是一位我从没见过的经理，期间她总是贬低我的脸，并且只给我用了一小瓶棕黄色药液，后来又敷了个面膜就没了，说要坚持做两三个月才能好。此时开始向我推销产品，一瓶水+一瓶冰晶，开价1980，反复撺掇我不能乱用其他产品，只有她们的才有保障，让我痒的时候就喷。我当时病急乱投医，就应下了，最终成交价是三次修复+产品3000整，未签合同，未开发票，且产品无包装，不明成分。回去使用后我觉得没有效果与芳朵沟通，但一直未果，从其他渠道得知此诗维蓝黛产品88一瓶，现投诉芳朵不明码标价，销售三无产品，价格虚高，不合规经营（如不签合同不开发票等），且存在过度推销行为，要求退款。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、拒开发票
处理中
预付卡退款纠纷要求线上退款
我于2025年6月21日在芳朵美肤美体新街口店购买一张五千元的卡，出现需要进店才能退款的问题，不能线上退。侵害了消费者权益，我的诉求是帮我线上退款。第一次免费做的380元可以从这5000元里扣，线上退给我4620元。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
芳朵美肤强制推销并拒绝退款
本人于2024年8月9号在美团上88元买了一个110分钟的肩颈套餐，后续到（芳朵美肤，宝龙一城店体验）体验期间为我提供服务的工作人员一直在给我推销，当时已经表示按完之后再看，工作人员还是没有任何停止推销的意思，一直在推销，后续在我没有穿衣服的情况下，喊了她们门店的大区经理过来，两个人轮番上阵劝说，给我优惠，现在就让我刷卡付款，当时已经被工作人员推销了一个多小时后，稀里糊涂的付款3490元，其中项目有10次按摩肩颈，6次面部清洁。从24年8月到现在，只做了三次项目，其中一次是换人给我做，第三次在我强烈要求下，换回了第一次为我做的人，但是按摩期间，又二次向我推销产品，一个多小时，本来就是来放松的，导致我根本得不到安静的休息。在25年7月5号，向该公司人员提出协商退还剩余款项。该门店员工以“特价卡不退”“钱已到公司”为由拒绝。违反了消费者权益。现要求商家尽快退还本人剩余金额
投诉问题
强制消费、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
芳朵美容诱导充值并拒绝退款
2024年7月至今，本人到芳朵美容养生SPA宝龙一城店（地址：思明区金山路1号宝龙一城B1层030铺）消费，店内美容师、经理等销售人员多次以“免费升级、秒杀体验、赠送项目、特殊惊喜活动、节庆活动”等为由在封闭空间轮番营销，存在“虚标高价➕优惠”、价格不透明等行为，婉拒几次后仍多人游说拿着pos机进入房间近乎强迫消费（没有达到营销目的拖着不把正在进行的项目结束），以“特殊照顾”“错过了优惠就没有下次”等各种话术，过度诱导欺诈使本人陆续充值了共计96913元，截止目前还剩余75800.13元的项目未使用。其要求商家退回剩余费用，通过商场联系到商家但商家表示不同意。消费者认为商家未提供价格表，消费时价格不透明，次数和价格都凭店长一张嘴决定随时可以变化，“高价➕优惠”的原价也没有依据，与市场价相差较大，存在虚标嫌疑和过度诱导消费的欺诈行为，希望介入调查！
投诉问题
虚假宣传、强制消费、预付卡纠纷
处理中
芳朵美肤诱导消费要求退费
我在5.21日因堵奶问题用了体验卡体验了疏通乳腺和面部美容服务，支付了176元，体验过程中，两位店员一直强调我的皮肤问题，在我表明资金不足的情况下仍旧以为我皮肤好的名义诱导我消费购买了6980元项目，侵害了我的自主消费权，要求退费，商家推诿到店协商，本人哺乳期时间不充裕申请线上处理，商家拒绝
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
芳朵美容院预付卡充值后要求退款被拒
在5月22日，我前往芳朵美容院使用活动赠送的体验卡体验脸部按摩及背部按摩服务。按摩过程中，按摩师及其经理极力推销办卡，我多次明确表示需观察效果后再决定。经理为促成办卡，承诺若对效果不满意，可办理退款。在此情况下，我当日充值4400元，但尚未使用任何服务。体验结束后，我身体出现明显不适与异常：鼻头泛红持续三日未消退，且出现起皮蜕皮（所附照片是第四日，蜕皮仍未恢复）；当晚还出现颈椎不适症状。这些不良反应在我过往其他美容院消费中从未出现，表明我可能并不适应芳朵的手法或产品。5月27日，我前往芳朵美容院说明上述情况，正式提出退费诉求。然而经理拒绝退款，仅以赠送免费体验为由劝说我再次尝试，无视我明确表示不愿再体验的意愿。对方还要求我端午后与老板面谈并再次体验，但我已对该店服务失去信任，不愿接受此方案。根据自2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金。我充值未使用，且在7天内提出退款，完全符合该规定，芳朵美容院理应全额退还我充值的4400元，我无需其他替代方案。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
芳朵美肤预付服务退款被无理计算要求
20年12月，中了霸王餐前往徐汇店进行体验，过程中个人对于手法很满意，美容师也很热情一直在推销，就以3400的价格购买了15次背部，并要求后续就指定这个美容师，当时店家既没有提供合同也没给到发票。
刚开始还顺利，正常预约了几次，后来指定的美容师开始频繁缺席，先被告知请假，短暂回归一次后似乎离职了，未再出现。然后帮我换了别的美容师，但是一直感觉体验不好，而且开始慢慢出现预约困难的情况，因为本人只有周末休息，提前约商家也是一直没有位置。所以后来因为时间关系去的频次越来越少。
一直到23年初，考虑到这样无效预约以及自身工作地点变动，继续体验可能性不大顾提出退款，商家以可以换店体验为由推诿，后续也证明换店体验过程复杂，且服务也不满意。便又提出过几次，商家就一直打拖延战。
今年5月初，在我一再坚持下，店家提供了经理的联系方式。我主动尝试联系经理沟通，但遭遇了电话不接（疑似被拉黑），后续经过一番波折才联系上经理。经理表示：如需退款，已使用的次数将按原价480元的8折（即384元/次）计算。因已使用8次（8 * 384 = 3072元），故仅能退还300余元。**（注：购买时均价约为227元/次，且商家从未告知退款按此高价计算，也无任何协议依据）** 经理还辩称已使用的产品“专属于我”（此说法与之前承诺可换店体验矛盾），并以自己“刚接手店面”、“退款需自掏腰包”、“未赚钱先亏钱”等理由推脱。
考虑到经理所述情况（尽管其态度始终不佳），我曾主动让步协商，提出不按原购买均价退款，仅要求退还1200元（远低于按均价计算的未使用7次费用1586元），但经理仍拒绝，仅建议我将剩余次数转让给朋友，不再正面回应退款诉求。
鉴于商家解决问题的态度恶劣且方案极不合理，现诉求如下：要求商家按本人购买时的实际均价（3400元 / 15次 ≈ 226.67元/次）退还尚未使用的7次服务费用，共计1586.67元。
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拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
芳朵美肤美体预付卡无法退款且消费不透明
杭州钱江新城芳朵店，一直在她家做项目，时间原因一直约不上，近期难得有时间去做项目 被告知店休无人回应，然后花钱在其他家做的，这家有充值无法做项目，要自己花钱去别家做，所以想要退回之前剩余没有做的项目金额，商家坚决说那是优惠卡不能退钱，之前也没有说过，绝对的霸王条款。而且这家店作为消费者一点不清楚自己还有几次什么项目之类，消费很不透明，也不希望继续在这家消费，要求退款，商家表示无法退款，退款有手续。在她家消费没有任务凭证，只有刷卡记录，项目什么都是她们手写在纸上，每次去要通过微信问一下剩余的项目情况。麻烦相关部门帮助处理，谢谢🙏
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乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
芳朵美肤美体SPA退款及收费纠纷
我分别于2024年2月4日和2024年12月29日办理了芳朵美肤美体SPA(星光大道店)的护理套餐，现套餐项目未使用完由于做了身体不适想要退款，商家说退款不能享受优惠价，要按照门店理疗价背部280元一次，面部180元一次收费扣减，另还要求承担6%的退费手续费，我不同意商家的方案与其协商并未达成一致方案
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
