芳朵美肤美体强制消费且退款纠纷

网友保保_c114da81

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本人与商家并未当场签订合同或者协议,付款后商家未提供任何小票,未开具增值税普通发票,单价与套餐单价差异太大存在价格不透明情况。本人害怕后期消费期间再出现此类情况,且本人在消费保投诉平台及其它平台查询到不少该公司旗下门店强买强卖强制客户贷款消费现象,希望有关部门核实并予以严惩。 2024年3月9日在同事邀约下去芳朵美容养生进行体验,费用是扣除同事的会员卡,体验结束销售人员强制推销套餐服务,又让店长来推销,被工作人员轮流进行销售购买了3088元预售套餐服务后,在套餐内容未消费的前提下,本人于2024年9月7日提出想要全额退款,商家表示先转卡并且承诺一个月后转不出去就退卡,2024年10.8号又再微信上说需要三个月时间来转卡,在2023年11月21日经过当面协商沟通后,商家表明需要退款先要扣除首次体验的价格280的费用。本人与商家并未当场签订合同或者协议,不存在告知首次体验需要我来支付280的情况。商家拒绝退款,现在我同意商家扣除280退出剩余的2808,商家说这两个月退不了,得等到2025年2.20号才给退,当时付款完成后商家仅提供付款收据,标示总额且不标示项目具体价格,存在价格不透明,且在收据中标示“特价商品不退不换”的霸王条款。根据《浙江省消费者权益保护条例》第十一条规定,现要求商家全款退还本人2808元的预售套餐费用。

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