长城哈弗车联网续费后无法使用申请退费遭拒

网友保保_0Hj2upY7 2025-05-26

审核中

我于2025年5月25日晚上在哈弗APP下单车联网续费，支付费用286元，当晚车联网一直显示已过期请续费，未使用本次购买车联网流量费用。5月26日未使用车辆，申请退费，客服回复已生效，不同意退费，强制消费。

投诉进度

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2025-05-26 12:44:48

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用户发起投诉

2025-05-26 11:52:20

投诉信息

投诉问题：

服务态度差虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

286元

投诉编号：

98891480

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