作业帮诱导未成年消费要求退费

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2023年的八九月份,他们公司的一个老师加了我孩子,一直在推销他们的一个网课,当时我孩子因为刚上高三,就急切的想提升成绩,他们就因为这一点忽悠我孩子买课,我当时没有同意,我孩子就自己去跟同学借钱买,后来她为了还钱,她就不想读书了,所以在明知我孩子是未成年的情况下,还引诱我孩子消费,作为监护人,我要维护我的合法权益,有权利要求退费,

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既然未成年人在法律上不具备消费能力,那么在安排他们买课时,应该明确说明这一点。现在我们家长知道了,不给退,说实话,我是一颗星都不想给
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当初一天不知道发多少信息,现在我想联系你们的这个老师,都不知道去哪里找
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作业帮的好课在线存在违规行为,在退费规定,这个上课后台是有监视的,你上没上过,上过的时长有多少如果我没上过,他不给我退费,反而把我的课全部收走。这算不算违规?而且说好的立马安排安排老师安排作息表。有老师专门督促,结果交完费之后立马就是敷衍了事。没有一句准话
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我唯一的要求就是退款,可以扣除我孩子已经观看了的费用,或者找我给个说法,如果退不了,一点都退不了那种,就不要联系我了
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98891886
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