作业帮学习机P30无法使用且售后不解决问题

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2025年2月21日在作业帮app上面购买了一台学习机P30,到手一个月左右,期间使用了半个月左右,大概4月3日里面的app就就不去了,联系客服,喊我恢复出厂设置,结果就开不了机!再次联系客服,说的是要寄回去检查后维修,具体以维修检查为准,压根不说换,售后的事,打400也是什么都不说就挂了我电话,这种售后和服务严重怀疑是卖的假货或者劣质产品!现在我的诉求很简单,就是退货退款就可以了!我把机器还你,把我的钱退我!请求相关部门帮我!

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