作业帮课程未完成不退款,要求部分退款合理诉求被拒

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我是2022年在作业帮搜题的时候给我推了一个一元试听,之后老师就以这个加微信,然后不断的推荐,后续就报了两门课,总共消费3800元。但是之后这个课程一直没有听,只听了2到3节课。现在打客服电话,他们的态度是因为课程已经结束,所以无法退费。我只看了前两节课,没有看剩下的课程,不属于消费,作业帮说的课程结束不给退。报了两门课,两门课都上了2到3节,剩下的都没看,这不属于消费,为什么作业帮不给退钱。现在需要将我的钱退给我,可以扣除我听课的钱,谢谢平台。

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涉诉金额:
3798元
投诉编号:
98649490
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