林氏家居床架床垫质量问题及售后拖延处理投诉
网友保保_K1Nrr0OB
处理中
我于2023年5月25日，在三门峡南站（三门峡湖滨*花园）店线下购买一张一米五床，因为家里没人没怎么睡，我于2025年5月20日21日在家睡，发现床架，床垫内部两处异响，5月22日我立刻反馈线下导购员，但是他们不接电话，我又打林氏木业400电话反馈，第二天有一个自称三门峡运营中心加我微信好友，我向他拍了视频反馈了问题，5月23日来了工人上门维修，床架问题解决了，但是维修工人说床垫内部坏了有异响解决不了，当天运营中心向我确认工人维修情况，已经上报总部说后续会有售后对接问题，但是直到25日一直没有人联系，我找三门峡运营中心他不管，于是去淘宝旗舰店客服他们说会联系线下门店跟进，问题是我们三门峡湖滨*花园店已经关门了，5月26日三门峡运营中心又来电话说上门维修，说上次来维修的不是林氏木业的工人我很疑惑，床垫内部坏了异响再来工人也修不了。现在问题还没有解决，一直在拖拖拖！！！
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