抖音商城购买鱿鱼仔发现塑料异物要求退款赔偿
网友保保_1f472711
已完结
您好！本人于5月14日在抖音*台周小福直播间购买了一款鱿鱼仔，产品品牌为“老鲜生海鲜旗舰店”，由大连市华之尚品食品开发有限公司提供，收到货后打开食用，于5月22日下午5时左右在食品中发现异物（塑料丝），异物镶嵌于鱿鱼仔内部，该问题反映商家生产环节存在严重卫生管控缺失，已违反《食品安全法》相关规定。本人已于5月22日至23日与商家进行协商，但协商无果，商家要求我寄回异物商品进行核实才能与我进行下一步协商（这存在销毁证据嫌疑，我可提供给第三方*台进行异物检测，但不会直接寄回商家）。在此提出如下诉求：1.要求商家全额退款（订单金额：28.9元）并依法赔偿（《食品安全法》第148****1000元赔偿）；2.要求商家公开道歉并彻查生产线问题，公示整改方案；3.要求抖音*台下架该问题商品，并加强对同类产品的质检审核！食品安全无小事，望*台及商家严肃对待，切实履行责任，保障消费者权益！
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无
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,解释,补偿
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