老凤祥玉镯无鉴定证书涉嫌虚假宣传及欺*消费者
网友保保_AqV7c2zA
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我与2025.5.17号在合肥市庐江县庐城镇文明中路商业街老凤祥银楼专卖二店购买翡翠玉镯3700元。因质保单上明确写出“证书内容与商品及质保单相符，商品称重与标签标识重量相符”，就没有当场打开包装检查有没有鉴定证书。等到回家当晚与店员沟通，店员说五千以下的玉镯没有鉴定证书。并拍了欺*性视频给我。 第三天我把玉镯带去店里让他们拍照留存，准备月底送去检测，避免到时候说玉镯在我方有问题的情况。 随后在这家店查看存在5000元以下玉镯有证书的情况。并且相同价格的玉镯，一部分有一部分没有证书。随后拨打老凤祥官方客服电话，他们的客服说老凤祥确实五千以下没有证书。 如若公司回复那样确实没有没有证书的情况，那老凤祥是否存在卖假货的可能，柜台内有没有在售，去看看就知道 综上所述 1产品实际与质保单不一致，存在隐瞒和欺*情况。 2柜台内有证书和没证书混卖，没有做出标识，事后企图隐瞒不负责任，侵犯消费者权益。 商家违背了消费者权益保护法，损害了消费者的权益，店铺和店员存在欺瞒，欺*和不实信息且现在无法保证这款玉镯的品质和存在不值标价价值的情况，希望全额退款并做出相应道歉和赔偿。
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