百度网盘充值错误无法退款
网友保保_g0WNR2PS
已完结
交易说明：我于2025年5月25日，20点33分30秒，在“天猫百度网盘旗舰店”购买“百度网盘超级会员SVIP1天卡”后，填写手机号充值，在填写手机号后未进行重复确认提示，导致手机号填写错误，并完成了错误支付。 沟通客服：在付款以后的那一刻，我马上联系了客服，进行了情况说明，要求更换手机信息，但是客服以虚拟物品无法更改为由拒绝。作为消费者，付了钱，没有享受到服务，而且虚拟类商品本身比实体商品更具有可撤回属性，不能因为是虚拟商品是新兴类商品，就欺*消费者其不可撤回。 权益主张：我付了钱，却没有享受到服务，要求该店铺退款。
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