蛋蛋订车平台拖延退款已达三个月,要求立即退还30540元
网友保保_fDYcHbCV
处理中
本人于2025年2月25号在蛋蛋订车平台订购了一辆吉利银河的车,客服说7/10天提成,26号下午我向蛋蛋订车平台支付了共36540元包含665元的预约金额,可是等到4月5号他们告诉我因为征信问题审核失败,我3月6号要求退款,他们答应安排15到30个工作日退款,可是经过再三的催促下至今他们平台退还三笔共计6000元,还有30540元未退,他们平台售后经理一而再再而三的往后推脱,说周五到,说下周一肯定到,至今三个月每次都告诉我,他们公司的公户因为客户投诉被临现了,解除需要等30天,只能小额退款每次2000元 这不是拿客户当猴耍吗?这么大的公司因为客户的投诉就把公户临现了?我看消费保里面几百个投诉他们公司也没什么事情啊,照样为所欲为收我钱,各种理由推脱不退钱啊,最开始说30个工作日临到承诺期限就说公司账户又被限制三十天到现在等待三个月又说要等到6月23号,另外连每次2000的小额退款都要拖拉一个星期才到账,现在已经退还的6000 元都经过一个月的时间才到,现在要求五天内将剩余的30540元一次性退还。