蛋蛋订车首付后审核失败不退款投诉

网友保保_umIZCnwA

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本人于5.3在蛋蛋订车App上订车支付了665.9定金,并且通过电话审核后,于5.7日支付了首付尾款41014.1元,平台上显示并告知支付首付后7-10个工作日在4S店提车。 于5.13客户经理拉了一个金融办理群,告知2-3个工作日审核放款,于5.16告知放款失败,不能提车。 期间客户经理并未告知支付首付后仍需审核,只说等提车,由于再次审核失败,需30个工作日退还,本人不接受。 诉求:3个工作日内退还665.9+41014.1=41680所有费用

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