Dt生活小程序购买商品无法退款及联系客服

网友保保_Mj6QC8en 2025-05-26

处理中

本人于2025年5月26日在微信DT生活小程序购买一份商品，第一次消费无明显提示，联系不上课服，无退款入口，无人工指导，导致商品无法正常使用，侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 19:16:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-26 18:01:37

投诉信息

Dt生活

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

104.93元

投诉编号：

98893704

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