京东到家订单无法取消且无人处理投诉

网友保保_679ch8tt 2025-05-26

处理中

买的商品没有骑手接单，商家让我取消订单，但是我的订单界面显示商品配送，无法取消。京东客服打100个电话没人接听，没人处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 00:42:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 00:42:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-26 20:58:09

投诉信息

京东到家

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

98894543

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