京东到家擅自换货，购买染色片未协商问题投诉

网友保保_Lv69oJos 2025-06-01

处理中

2025年6月1日，买了5盒染色片，商家未协商私自换货，进行投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 17:23:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 17:23:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-01 16:13:27

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷货不对版

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

86元

投诉编号：

98922940

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东到家商家无故拒绝发货要求赔偿

京东到家七鲜牛奶存在虫子问题要求退款及赔偿

京东到家苹果手机退货成功后退款延迟致白条逾期

京东到家退款及客服处理投诉

京东到家快递员未送货且拒绝退款投诉

京东到家订单6小时未配送且虚假告知菜品情况

京东到家麦德龙会员未享受会员价且退款承诺未兑现

京东到家未按时送达药品且拒绝退款疑似诈*